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黑猫投诉:Yota 总是拖延账户余额的退款, 答应退

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投诉详情:Yota 总是拖延账户余额的退款, 答应退款但2个月后还没有收到.

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“aRe00t”投诉“Yota美食管家”,要求退款,其中涉诉金额2000元,目前投诉处理中。

消费者“aRe00t”在5月15日向黑猫投诉平台反映:“2019年3月初, 账户余额有4434元, 其中4000是年前充2000送2000活动时充入的. 3月初客服说可以把这2000元退给我, 但由于他们支付系统在改造, 5月初才能退给我. 但到了5月, 我没有收到退款. 而且我两次联系他们的客服, 都说帮忙催促, 但一直没有收到任何回复和退款. 如果黑猫投诉也没有结果, 接下来会去12315投诉.”